Điều khoản Bảo hành Sản phẩm 

1. Thời hạn bảo hành

• Thời hạn bảo hành cho mỗi sản phẩm sẽ được quy định trên phiếu bảo hành hoặc hợp đồng mua bán, thường từ 12 đến 24 tháng kể từ ngày giao hàng hoặc lắp đặt.

• Thời hạn bảo hành được xác định dựa trên ngày mua hàng được ghi trên hóa đơn bán hàng hoặc phiếu giao hàng.

2. Phạm vi bảo hành

• Bảo hành bao gồm sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị lỗi do lỗi sản xuất hoặc vật liệu kém chất lượng trong điều kiện sử dụng bình thường.

• Việc bảo hành sẽ được thực hiện tại các trung tâm bảo hành hoặc cơ sở ủy quyền của ASO.

3. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm cần bảo hành phải còn trong thời hạn bảo hành và có đầy đủ hóa đơn, giấy tờ chứng minh nguồn gốc xuất xứ.

• Sản phẩm phải được sử dụng, bảo quản và bảo trì theo đúng hướng dẫn kèm theo và chưa bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba không ủy quyền.

4. Loại trừ bảo hành

• Thiệt hại do tai nạn, sử dụng sai cách, bảo quản không đúng quy định, hoặc hoạt động trong môi trường không phù hợp.

• Sự hao mòn theo thời gian, không bao gồm phụ tùng, linh kiện thay thế định kỳ.

• Sản phẩm bị hư hại do tự ý tháo rời, sửa chữa bởi cá nhân hoặc đơn vị ngoài mà không phải là trung tâm bảo hành ủy quyền của ASO.

5. Trách nhiệm về chi phí kiểm tra và sửa chữa

• Trong trường hợp sản phẩm được kiểm tra và xác định không có lỗi từ phía nhà sản xuất, khách hàng phải chịu mọi chi phí liên quan đến việc kiểm tra và sửa chữa, bao gồm nhưng không giới hạn ở chi phí vận chuyển, kiểm tra và xử lý sản phẩm.

• ASO sẽ cung cấp báo cáo chi tiết về kết luận kiểm tra trước khi thực hiện bất kỳ dịch vụ sửa chữa nào có chi phí phát sinh cho khách hàng.

6. Quy trình bảo hành

• Khách hàng cần thông báo cho ASO hoặc điểm bảo hành ủy quyền về nhu cầu bảo hành.

• Khách hàng có trách nhiệm gửi sản phẩm đến trung tâm bảo hành và thanh toán chi phí vận chuyển nếu có.

7. Trách nhiệm và giới hạn của ASO

• ASO không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.

• Bảo hành chỉ giới hạn trong các quyền lợi sửa chữa hoặc thay thế bộ phận lỗi.

8. Bảo hành sau Sửa chữa

• Sau khi sản phẩm được bảo hành và sửa chữa hoặc thay thế, thời gian bảo hành còn lại là thời gian bảo hành gốc, hoặc ít nhất là 3 tháng kể từ ngày sửa chữa.

9. Các quy định khác

• ASO có quyền rà soát và điều chỉnh các điều khoản bảo hành nếu thấy cần thiết.

• ASO có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên trang chủ của ASO.

ĐẠI DIỆN CÔNG TY